JagatBisnis.com – PT Kerera Api Indonesa (Persero) atau KAI sudah berencana melakukan peremajaan sarana kereta kelas ekonomi. Peremajaan ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan selama dalam perjalanan. Sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, maka selalu berupaya untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan dalam berbagai aspek. Kali ini, KAI akan membeli kereta-kereta baru kelas ekonomi untuk menggantikan sarana yang sudah lama beroperasi.
“Kami sendiri saat ini memiliki 1.346 unit kereta penumpang. Sebanyak 22 persen kereta, diantaranya sudah cukup lama beroperasi hingga perlu adanya peremajaan. Dari keseluruhan jumlah unit kereta penumpang yang kani miliki, 58 persen merupakan kereta kelas ekonomi sebanyak 831 unit kereta,” katanya VP Public Relations KAI Joni Martinus, Kamis (25/8/2022).
Dia menjelaskan, saat ini pihaknya masih mendata jumlah kereta yang akan dibeli untuk menggantikan kereta-kereta yang telah lama dioperasikan tersebut. Adapun rencana pembelian kereta ekonomi baru-baru ini juga merupakan salah satu langkah untuk memenuhi harapan pelanggan yang terus pulih setelah sebelumnya terdampak pandemi Covid-19.
“Dalam melanjutkan transformasi perusahaan, kami akan terus mendengarkan berbagai masukan dari pelanggan. Mindset Customer Oriented selalu garda kedepankan dalam mengembangkan perusahaan. Untuk itu, kami akan terus berinovasi dalam mengembangkan berbagai layanan dan beradaptasi dengan perkembangan zaman sehingga pelanggan dapat lebih nyaman selama dalam perjalanan menggunakan KA,” kata Joni. (*/eva)
