JagatBisnis.com – Sejumlah warganet mengeluhkan fasilitas kereta ekonomi premium yang dinilai tidak sesuai denga harganya. Karena fasilitas kereta tersebut tak berbeda jauh dengan ekonomi biasa, dari segi kursi dan AC yang tidak dingin. Kondisi ini pun membuat kecewa para warganet. Keluhan itu dituliskan melalui media sosial Twitter.
VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan pihaknya tidak menurunkan pelayanan kepada calon penumpang. Terkait fasilitas di kereta ekonomi premium, karena layanan tersebut masih kelas ekonomi.
“Ini tidak ada penurunan pelayanan (downgrade), masih sama-sama layanan kelas ekonomi,” kata Joni Sabtu (16/7/2022).
Dia menjelaskan, mengenai seat atau kursi penumpang 2-2 yang dianggap kurang sesuai dengan kelas ekonomi premium. Hal itu dikarenakan perputaran sarana yang dioperasikan. Sehingga ada perubahan sarana yang digunakan dengan tetap sesuai standar layanan yang ditetapkan.
Discussion about this post