JagatBisnis.com – Gojek, platform on-demand terdepan di Asia Tenggara, terus meningkatkan komitmennya dalam menjaga keamanan ekosistemnya melalui kombinasi teknologi canggih dan Standard Operating Procedure (SOP) yang ketat. Upaya ini dilakukan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan bagi mitra driver, pelanggan, dan seluruh pihak yang terlibat dalam platform Gojek.
Teknologi Keamanan Canggih
Gojek memanfaatkan berbagai teknologi canggih untuk mendeteksi dan mencegah potensi penipuan, kecurangan, dan aktivitas berbahaya lainnya. Berikut beberapa contohnya:
– Sistem AI dan Machine Learning: Gojek menggunakan sistem AI dan machine learning untuk menganalisis pola dan mengidentifikasi perilaku mencurigakan secara real-time.
– Verifikasi Wajah dan Biometrik: Gojek menerapkan verifikasi wajah dan biometrik untuk memastikan identitas mitra driver dan pelanggan.
– Sistem Pelacakan GPS: Gojek menggunakan sistem pelacakan GPS untuk memantau perjalanan mitra driver dan memastikan keamanan pelanggan.
SOP Ketat dan Pelatihan Berkala
Selain teknologi, Gojek juga memiliki SOP yang ketat untuk memastikan keamanan dan kenyamanan semua pihak. SOP ini mencakup berbagai aspek, seperti:
– Proses onboarding mitra driver yang ketat: Gojek melakukan proses onboarding yang ketat untuk memastikan mitra driver memiliki kualifikasi dan latar belakang yang baik.
– Pelatihan berkala bagi mitra driver: Gojek memberikan pelatihan berkala bagi mitra driver tentang keamanan, etika, dan standar pelayanan.
– Tim keamanan yang siaga 24/7: Gojek memiliki tim keamanan yang siaga 24/7 untuk menangani berbagai situasi darurat dan membantu mitra driver dan pelanggan.
Komitmen Gojek untuk Keamanan
Gojek berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan teknologi dan SOP keamanannya untuk menciptakan ekosistem yang aman dan terpercaya bagi semua pihak.
“Keamanan adalah prioritas utama bagi Gojek. Kami terus berinvestasi dalam teknologi dan SOP untuk memastikan keamanan dan kenyamanan bagi mitra driver, pelanggan, dan seluruh pihak yang terlibat dalam platform Gojek,” ujar Kevin Aluwi, CEO Gojek.
Ajakan untuk Kolaborasi
Gojek mengajak semua pihak untuk berkolaborasi dalam menjaga keamanan ekosistem. Pelanggan diimbau untuk selalu waspada dan melaporkan kejadian mencurigakan kepada Gojek.
“Kami juga mengimbau masyarakat untuk selalu waspada dan melaporkan kejadian mencurigakan kepada Gojek. Dengan kolaborasi semua pihak, kita dapat menciptakan ekosistem yang aman dan terpercaya,” tambah Kevin.
(tia)
