JagatBisnis.com – PT Nusantara Card Semesta (NCS), perusahaan jasa pengiriman paket, barang, dan dokumen, memperkirakan tahun 2025 akan membawa perubahan besar dalam sektor logistik. Perubahan tersebut dipengaruhi oleh penerapan teknologi, keberlanjutan, dan perubahan ekspektasi konsumen, yang mendorong perusahaan logistik untuk terus berinovasi agar tetap kompetitif.
Fokus pada Efisiensi, Layanan Pelanggan, dan Keberlanjutan
Sebagai bagian dari strategi untuk tetap kompetitif, setiap perusahaan logistik harus mengadopsi tren terkini, sambil menjaga efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan. Supply Chain Indonesia (SCI) memperkirakan sektor logistik akan tumbuh hingga 5,05% pada 2025, dengan pertumbuhan yang didorong oleh sektor transportasi dan pergudangan yang konsisten tumbuh berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik (BPS).
Pada usia ke-30, NCS berkomitmen untuk terus berinovasi dan mengembangkan ekspansi bisnisnya di sektor last-mile dan fulfillment, yang semakin berkembang seiring dengan permintaan barang konsumer yang terus meningkat. Reni Sitawati Siregar, Direktur Utama NCS, menyatakan bahwa layanan warehouse and fulfillment akan semakin dibutuhkan, seiring dengan tuntutan Service Level Agreement (SLA) yang semakin ketat.
Infrastruktur dan Teknologi Canggih untuk Operasional Efisien
Saat ini, NCS telah memiliki lebih dari 160 titik warehouse yang tersebar di seluruh Indonesia dengan luas hampir 10.000 m². Dengan dukungan Warehouse Management System (WMS) yang dikembangkan secara mandiri, NCS mampu memastikan proses inventaris, penyimpanan, hingga pengiriman produk dapat berjalan dengan lebih akurat, cepat, dan efisien.
Lima Pilar Utama Penopang Bisnis NCS
Untuk memastikan bisnisnya terus berkembang, NCS menekankan pentingnya 5 pilar utama, yaitu People, Operation, Financial, IT, dan Sales. Sales menjadi motor penggerak utama yang diharapkan dapat meningkatkan pendapatan perusahaan, serta memperbaiki kualitas di sektor People, IT, dan Operation, yang pada gilirannya akan memastikan pengelolaan Financial yang sehat.
Inovasi dan Keberlanjutan dalam Operasional
Di era ekonomi digital, bisnis logistik juga dituntut untuk berinovasi, dengan fokus pada efisiensi dan keberlanjutan. Salah satu langkah penting yang diterapkan NCS adalah otomatisasi proses operasional, menggunakan Artificial Intelligence (AI) dan Internet of Things (IoT). Otomatisasi ini tidak hanya meningkatkan produktivitas, tetapi juga membantu mengurangi biaya operasional serta mengoptimalkan rantai pasok.
Nusantara Food Delivery (NFD): Layanan Pengiriman Makanan Terus Berkembang
NCS juga terus mengembangkan layanan Nusantara Food Delivery (NFD), yang mencakup pengiriman makanan halal beku, siap masak, hingga siap santap, mulai dari sayuran, buah-buahan, daging, hingga produk olahan susu. Layanan ini diperkenalkan pada Mei 2020 selama pandemi COVID-19 dan kini telah berkembang ke seluruh kota besar di Indonesia, baik untuk intracity maupun intercity. Saat ini, NFD didukung oleh lebih dari 20 unit kulkas, 90 unit freezer, 80 unit coolerbox, dan 10 unit chiller truck yang tersebar di kantor cabang NCS di seluruh Indonesia.
Prospek Pertumbuhan NFD dan Sektor Kuliner
Layanan NFD terus menunjukkan pertumbuhan yang positif, seiring dengan perkembangan industri kuliner atau food and beverages (FnB) yang menjadi sektor utama dalam ekonomi kreatif Indonesia. Pada kuartal pertama tahun 2024, kontribusi industri kuliner terhadap PDB sektor pengolahan non-migas mencapai 39,91%, atau sekitar 6,47% dari total PDB Nasional.
Ekspansi Bisnis di Seluruh Indonesia
Pada 2025, NCS akan melanjutkan ekspansi bisnisnya dengan membuka kantor cabang dan subcabang baru di seluruh Indonesia. Selain itu, NCS juga berkomitmen untuk terus beradaptasi dengan digitalisasi dan perubahan teknologi, termasuk melalui investasi dalam teknologi canggih.
Namun, dengan meningkatnya digitalisasi, NCS juga sadar akan risiko kebocoran data yang semakin tinggi. Oleh karena itu, perusahaan memastikan untuk menjaga keamanan data pelanggan dengan sistem enkripsi dan keamanan siber yang berkualitas.
Dengan berbagai langkah ini, NCS berharap dapat terus tumbuh dan memperkuat posisinya sebagai pemain utama dalam industri logistik Indonesia, dengan terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan pasar yang berkembang. (Hky)
