JagatBisnis.com – PT Bank KB Bukopin Tbk (BBKP) terus memacu transformasi bisnisnya untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah. Upaya ini dilakukan dengan fokus pada beberapa strategi utama:
1. Memperkuat Layanan Digital:
Mengembangkan aplikasi mobile banking yang lebih user-friendly dan kaya fitur.
Meningkatkan layanan internet banking dan e-channel lainnya.
Menawarkan produk dan layanan digital yang inovatif.
2. Memperluas Jaringan Distribusi:
Membuka kantor cabang baru di lokasi strategis.
Meningkatkan kerjasama dengan mitra strategis.
Menawarkan layanan financial technology (fintech) yang terintegrasi.
3. Meningkatkan Kualitas Layanan:
Meningkatkan pelatihan dan edukasi bagi karyawan.
Memperkuat sistem manajemen risiko.
Meningkatkan customer experience (CX) melalui berbagai touchpoint.
4. Memperkuat Produk dan Layanan:
Mengembangkan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Menawarkan solusi keuangan yang komprehensif.
Memberikan suku bunga yang kompetitif.
Presiden Direktur Bank KB Bukopin, R. Soendardjanto, mengatakan:
“Transformasi bisnis ini merupakan komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Kami ingin menjadi bank yang terpercaya dan memberikan solusi keuangan yang tepat bagi kebutuhan nasabah.”
Transformasi bisnis Bank KB Bukopin diharapkan dapat:
-Meningkatkan jumlah nasabah.
-Meningkatkan pendapatan dan profitabilitas.
-Memperkuat brand image dan reputasi Bank KB Bukopin.
-Bank KB Bukopin optimis bahwa transformasi bisnis ini akan membawa Bank KB Bukopin menjadi bank yang lebih kuat dan kompetitif di era digital.
(tia)
