JagatBisnis.com – Aplikasi andalan PT Kereta Api Indonesia (Persero) yaitu KAI Access terus dikembangkan untuk menghadirkan kemudahan kepada para pelanggan. Tidak hanya, layanan pemesanan tiket kereta api, kini aplikasi tersebut juga mendukung pemesanan dan informasi dari layanan KAI Group.
“Pengembangan aplikasi ini merupakan bentuk inovasi dan solusi kami dalam menghadirkan pemesanan berbagai layanan KAI Group dalam satu genggaman,” ujar VP Public Relations KAI, Joni Martinus.
Dia menjelaskan, bagi pelanggan yang ingin menikmati makanan di atas kereta api, sekarang juga sudah bisa langsung memesannya melalui menu Rail Food. Selain memesan menu yang ada di atas KA, pelanggan juga bisa memesan makanan khas di daerah yang dilalui kereta api tersebut.
“Untuk menu KA Wisata, kami menghadirkan layanan pemesanan Kereta Wisata, seperti Kereta Istimewa, Kereta Wisata Priority, Nusantara, dan lainnya. Berbagai informasi terkait fitur Kereta Wisata yang mewah dan premium dapat langsung diakses serta dipesan melalui aplikasi KAI Access,” katanya seperti dikutip dari laman resmi KAI, Sabtu (27/11/2021).
Diungkapkan, karena sudah mengintegrasikan fitur KRL Jabodetabek dan KRL Yogya – Solo pada menu Informasi KRL. Sehingga pelanggan dapat melihat jadwal KRL, posisi KRL, Informasi jalur perjalanan KRL, peta rute jalur KRL dan cek tarif KRL. Cukup melalui satu aplikasi saja.
“Bagi para pengguna Kereta Api Bandara di Jakarta dan Medan, kami juga telah memuat menu pemesanan tiket kereta dan informasi promo yang dapat diakses melalui menu KA Bandara. Tidak hanya untuk layanan terkait Angkutan Penumpang, aplikasi ini jug memiliki layanan tentang Angkutan Barang yaitu KAI Logistik Express. Melalui menu KAI Logistik, pelanggan dapat mengecek tarif pengiriman, tracking pengiriman, dan informasi lokasi outlet KAI Logistik Express,” bebernya.
Menurut Joni, inovasi ini merupakan salah satu bentuk transformasi digital perusahaan. Integrasi layanan KAI Group ini akan mempermudah pelanggan dalam mendapatkan berbagai layanan di ekosistem KAI cukup pada satu aplikasi yaitu KAI Access.
“Aplikasi ini merupakan aplikasi resmi yang diluncurkan pada tahun 2014 yang dapat diunduh melalui Google Play maupun App Store. Hingga November 2021, Aplikasi ini telah memiliki 5.758.294 user,” tutup Joni. (eva)
