JagatBisnis.com – Pelita Air, maskapai penerbangan kelas menengah, meluncurkan program terbaru sebagai upaya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan memperkuat posisinya sebagai maskapai yang fokus pada kualitas layanan serta kepuasan penumpang. Program bertajuk High Spender ini menjadi bagian dari komitmen Pelita Air untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan yang telah setia menggunakan jasanya.
Program ini berlangsung selama enam bulan pada semester kedua 2024, di mana pelanggan dapat berkesempatan memenangkan berbagai hadiah menarik berdasarkan total transaksi pembelian tiket dan produk ancillary melalui kanal B2C Pelita Air.
Tujuan dan Harapan Program High Spender
Direktur Utama Pelita Air, Dendy Kurniawan, mengungkapkan bahwa program ini bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan penumpang dengan maskapai dan memberi penghargaan bagi mereka yang setia. “Pemberian hadiah ini diharapkan dapat mempererat hubungan kami dengan para pelanggan dan mendorong mereka untuk terus memilih Pelita Air sebagai pilihan utama dalam perjalanan udara mereka,” ujar Dendy saat pengumuman pemenang program High Spender di Jakarta, Kamis (20/2).
Dendy juga menyampaikan rasa terima kasihnya kepada seluruh pelanggan yang telah memberikan kepercayaan kepada Pelita Air sebagai maskapai pilihan mereka. “Kami sangat berterima kasih kepada pelanggan setia kami. Program High Spender ini adalah salah satu cara kami untuk memberikan apresiasi serta mendorong mereka untuk terus menikmati layanan terbaik dari Pelita Air,” tambahnya.
Pemenang Program High Spender
Tiga pemenang utama dari program ini adalah:
- William Jason Tjahyadikarta, pemenang pertama dengan total transaksi Rp 212.955.327, yang memenangkan hadiah utama berupa satu unit mobil mewah.
- Mursalin, pemenang kedua dengan total transaksi Rp 151.902.080, yang mendapatkan hadiah satu unit motor.
- Hendri Rustiyawan, pemenang ketiga dengan total transaksi Rp 78.902.005, yang berhak atas travel voucher Pelita Air senilai Rp 15.000.000.
“Saya sangat senang dan tidak menyangka bisa memenangkan hadiah utama ini. Terima kasih Pelita Air atas program yang luar biasa ini. Semoga ke depannya ada lebih banyak program yang bermanfaat bagi pelanggan setia,” ujar William Jason Tjahyadikarta, pemenang pertama program ini.
Komitmen Pelita Air untuk Pelanggan
Dendy Kurniawan juga menyampaikan bahwa Pelita Air terus berkomitmen untuk berinovasi dalam meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan. “Kami menargetkan penambahan armada pesawat baru dan pembukaan rute penerbangan baru untuk memperluas layanan kami. Kami berharap dapat memberikan lebih banyak pilihan perjalanan yang nyaman dan berkualitas bagi pelanggan kami,” ungkap Dendy.
Melihat keberhasilan program ini, Pelita Air berencana untuk mengembangkan inisiatif serupa di masa depan guna lebih meningkatkan loyalitas pelanggan serta memperkuat posisinya sebagai maskapai yang mengutamakan kualitas layanan dan kepuasan penumpang.
“Pelita Air akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui berbagai program menarik di masa mendatang,” pungkas Dendy. (Mhd)
