JagatBisnis.com – Bertepatan dengan peringatan hari pelanggan nasional tanggal 4 September 2021 lalu, Service Center PT Sharp Electronics Indonesia (SEID) berhasil meraih penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award 2021 dalam kategori Service Center Produk Elektronik dengan predikat Very Good. Penghargaan tersebut diberikan pada malam penganugerahan ICSQ Award yang diselenggarakan secara virtual, Kamis (9/9/2021) lalu.
“Kami merasa senang dan bangga sekali, penghargaan ini menjadi bukti kesungguhan kami dalam melayani diapresiasi dengan baik oleh pelanggan setia kami. Penghargaan ini pun menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan layanan kami kedepannya”, ungkap General Manager Customer Satisfaction Division PT SEID, Ronald R. Huwae dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Kamis (23/9/2021).
Dia menjelaskan, penghargaan ini sebagai bentuk apresiasi dan memberikan feedback terhadap merek yang berhasil melakukan praktik pelayanan pelanggan dengan kualitas yang mampu memuaskan kebutuhan pelanggan. Sistem penilaiannya berdasarkan hasil survey terhadap 5.000 responden yang merupakan pelanggan dari berbagai kategori perusahaan jasa/layanan. Survei dilakukan di 6 kota utama seperti Medan, Bandung, Jakarta, Semarang, Surabaya dan Makasar.
Discussion about this post